2AP人才受欢迎
到目前为止,英国广告公司基本上都采用了AP的职能制度。在美国广告界,AP也不是一个陌生的名词。80年代初,美国一家广告公司引进了一位英国女性AP,这被视为美国引进AP的开始。当时,美国广告公司的管理者发现,英国广告与美国广告相比,较能够准确反映消费者心理,显得成熟并有效,而其中的奥秘就是英国广告系统中存在一种美国广告业把没有的AP职能。 90年代,美国广告业开始普及AP制度。到目前为止,已有半数大型广告公司采用了AP制度。活跃在广告界的猎头公司现在最关心的事情就是收集优秀的AP人才。奥美的一位人事部长说,以前创意人才走红,现在行情变了,AP人才最抢手。
与英国的广告界不同,美国的一些大型广告公司还在犹豫是否采用AP系统。传统的广告公司通常注重实力较强的营业部门,为此设立了相应调查部门和媒介计划部门作为辅助。AP系统的导入会不会引起组织结构的重复和冲突呢?这正是一些广告公司感到困惑之处。事实上,一些组织机构比较健全,擅长提供整体服务的广告公司导入AP系统后效果并不显著。另外,导入AP系统的成功与否,与最高层领导的改革勇气和决断力有着密切的关系。从美国的经验来看,如果公司内部缺少自由、宽松的企业文化,AP系统也很难扎根。在这一点上,组织体制尚未确立的中小广告公司更加容易成功导入AP系统。近年来,一些中小广告公司在比稿中的突出表现也证实了这一点。中小广告公司有效地运用AP系统,更准确地捕捉消费者,更有力地提出广告创意,因而获得了与大型公司一试高低的机会。同样,世界著名的大型广告公司连连获胜,在比稿中能够脱颖而出,如奥美的IBM系列,TBWA的苹果系列,这也与导入AP系统不无关系。
3AP是做什么的?谁能做?
公司不论大小都把AP配置在所谓的业务策划部门。他们在工作现场多数在创意部或者是客户部。为了深入了解消费者,可以选择各种工作手段,不少AP经常进行小组深度访谈或者市场抽样调查,给人一种从属市场调查部门的感觉,但真正在市场调查部门工作的AP是很少的,市场调查只是AP使用的工具,AP几乎参与整个广告制作过程,有时AP要撰写广告表现要点,有时则制定营销战略。AP介入到客户管理、创意总监或者市场研究的领域,因而不时会引发领域纷争。所以,高层经营者对AP的支持和对AP系统的信赖,对AP来说是极其重要的。
做AP需要什么样的资质呢?不同的广告公司有不同的看法:不是专家型,而是企业总管型,知识性和经验性兼备的学识型,具备探险者的好奇、律师的竖毅和创意者丰富的想象力。虽然意见不一,但是大家都同意,优秀的AP人才不一定局限于广告界,在业外也大量存在。不少活跃的AP出身于新闻界、律师、咨询界、制片人和教师等。总之,是一种对人的心理具备洞察力的人物。
4业界的未来之星
AP为什么近来倍受重视呢?其中有一个隐蔽的理由:AP已经被看作拯救处于困苦境地的广告业的希望所在。
广告界的地位这十几年来大幅下降。曾经处在企业营销咨询地位的广告公司,从80年代后半期急速下滑。一方面,是因为大企业化的广告代理公司失去自身的特殊性、广告代理业全球化的滞后;广告主的广告和市场知识及经验的迅速提升,逐步减少对于广告代理公司的依赖。另一方面,广告主对于市场营销战略和品牌战略的要求越来越高,逐步抛弃知识不足的广告代理公司,而转向一些专业咨询公司。一些资深广告人认为,广告公司已沦落为战略确定之后的执行机构。
为了挽回颓势,广告业界寄希望于AP职能的发挥。主要由MBA组成的咨询公司所构想的市场战略,也不是一通百通处处有效的药方,其关键问题是没有掌握消费者心理。对广告客户来说,消费者是他们致命的薄弱环节,而这正是AP擅长的领域。如果AP的功能被充分发挥,广告界就有可能恢复当年的风光。事实上,AP的抬头与消费者主权意识的提升是同时期的产物。一些资深广告人的评论认为,只要承认消费者的地位,就会认为AP的作用。
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