在大屿山一个逶迤伸展的建筑工地上,工人们正在铺埋一条长达约60公里的管道,搬动着成千上万吨泥土。上周,鲍勃•伊格尔在香港迪斯尼乐园作了短暂停留,了解乐园的进展情况。这位沃尔特•迪斯尼公司的总裁兼首席运营官把这项耗资18亿美元的工程视为该娱乐业集团进驻中国的关键跳板。香港迪斯尼乐园计划于2005年6月完工。
鲍勃•伊格尔说:“当我们在日本和法国建造了迪斯尼乐园后,极大地提升了迪斯尼的品牌。自沃尔特首次把《白雪公主》介绍到中国以来,迪斯尼在中国已有60年的历史。现在,我们认为,我们可以让这番事业更为迅速地壮大起来。”
这一全球首屈一指的传媒品牌准备以更强的势头挺进亚洲市场,而拓展中国市场便是该计划的组成内容。下个月,迪斯尼公司将宣布全年的业绩。据估计,亚洲市场的业绩将呈现出快速的增长态势,从而能够弥补北美和欧洲业绩的不稳定。在过去的三年里,亚洲市场的利润额增长了一倍多。在过去的这个财政年度里,亚洲市场的净利润占到公司总净利润的20%,比上个财政年度上升8%。
伊格尔先生强调说,亚洲市场并不只代表其它市场发展缓慢。他说:“亚洲市场快速成长并不是其它市场缩水的结果。亚洲市场不仅发展潜力巨大,而且对于公司的整体发展都具有重要作用。”
上周,伊格尔先生在北京与政府官员召开了一系列高层会议。会上,他一再表示了这一想法。在从长城回来的路上,这位总裁表示,中国政府对迪斯尼公司在亚洲的拓展计划“具有双边兴趣”。迪斯尼公司在长城特别安排播放了公司制作的电影──《中国魅力》(Reflections of China)。
中国政府对迪斯尼乐园项目显示出兴趣,一方面说明,政府占有香港迪斯尼乐园57%的股份,有共同所有权;另一方面,北京也看到,与一家财源滚滚的美国公司合作,有利于推动旅游业,提高就业率。作为美国本土以外的第四家迪斯尼乐园,香港迪斯尼乐园估计每年将吸引500多万游客,同时还能直接提供5000个工作岗位,在其它相关服务行业提供18000个就业机会。迪斯尼公司表示,据中国香港特区政府估计,中国香港迪斯尼乐园在开支、收益和提供就业方面的经济价值在今后的40年中将达190亿美元。
迪斯尼公司希望借帮助香港迪斯尼乐园筹资的机会,能获得在中国进行其它商业活动的有利条件。伊格尔先生解释说:“中国政府对香港迪斯尼乐园颇感兴趣,并有兴趣未来在上海建设迪斯尼乐园,我们能借此能获得得天独厚的渠道。”
他说:“这是我们与中国政府讨论的内容之一。双方讨论的内容涉及电视、电影、广告和消费产品,范围已经扩大了。”
讨论的内容还包括在中国推出一个迪斯尼频道,建立网络合资企业以及拓展迪斯尼的出版业务。迪斯尼已在中国发行了最畅销的儿童杂志。
迪斯尼对中国市场的勃勃雄心源于公司业绩在日本的迅速增长。迪斯尼公司亚洲市场收益的约70%来自于日本。日本市场的利润和销售额仅次于美国,并有可能成为印尼、韩国、印度,以及中国台湾等市场的发展模式。
迪斯尼日本分公司总裁Koji Hoshino表示,日本市场的发展由“三大支柱”支撑着:消费产品、电影发行和主题公园。东京迪斯尼乐园是迪斯尼公司在海外建设的第一个乐园,每年吸引的游客超过1300万。去年,它的姐妹公园──东京迪斯尼海洋公园的游客人数达到1200万。
在日本,迪斯尼公司最为有效地利用了交叉促销的方式,促销地点从主题公园延伸至其它商业点。这些公园由东方乐园公司(Oriental Land)经营,后者向迪斯尼公司交纳特许费。该公司在日本已有46家迪斯尼商店,这些商铺和公园互相促销,还出售迪斯尼表演的门票、录像带和DVD。
Hoshino先生说:“通过长久以来授予第三方经营权和与第三方合作的经营方式,我们发现,可以利用商铺或公园来展示迪斯尼的所有产品。这种通过交叉促销起到增效作用的想法,是为了避免消费者混淆迪斯尼的不同经营内容。”
在过去的三年里,东方乐园公司充分利用迪斯尼品牌在日本的魅力,在消费产品和电影业中大搞促销,开发手机用户的无线业务。迪斯尼的无线业务由日本最大的移动运营商提供服务,现拥有350万用户。
该无线业务借助于日本的高宽带覆盖率,能让迪斯尼公司向消费者出售手机铃声、电影预告片、商店优惠券和游戏。这些业务中的大部分内容都与迪斯尼的日本网站挂钩,该网站每月的用户就达160万。
迪斯尼公司网络部的主管史蒂夫•沃兹沃思(Steve Wadsworth)说:“我们把日本市场视为全球其它几大市场的领头羊,其产品可以根据其它市场和运营商的不同特点重新本土化。”
在日本进行的与移动公司合作,开发无线业务的商业模式促使迪斯尼在中国香港、中国台湾、韩国、新加坡和菲律宾也开展移动业务。迪斯尼的主管将这种战略称为“全球化和本土化的融合”:即把为全球消费者熟知的迪斯尼人物,从米老鼠到《怪物公司》里的人物,根据各个市场消费者的不同口味重新塑造。
现在,该发展战略已从手机延伸至电视频道和核心电影业。下个月,日本将推出迪斯尼频道。亚洲8个国家都开设了该频道,其中包括一个汉语版。与之相类似的是迪斯尼的体育有线网络──ESPN体育频道。它与卫视体育台(Star Sports)联手,以5种语言向亚洲的1亿户人家播出节目。
在中国,迪斯尼仍在为迪斯尼频道争取“落地权”。迄今为止,只有新闻集团(News Corporation)和时代华纳(Time Warner)已为其中文电视台争取到了发行经销权。但迪斯尼的主管相信,迪斯尼频道的节目内容不会产生争议,因此能为该频道争取到播放渠道。现在,迪斯尼的节目内容还在接受审查。迪斯尼负责中国事务的副总裁唐军表示,公司与中央电视台有着协作关系, 9000万中国儿童经常通过中央电视台收看迪斯尼节目,这有助于公司获得频道的播放权。
唐先生说:“中国市场有着巨大的潜力,我们现在讨论的是跨国的商业合作机遇。但我们的长征才刚刚开始。”
与此同时,迪斯尼还在进行电影发行的业务。公司与日本的吉卜力工作室(Studio Ghibli)签署了一项发行协议,尝试进军日本的动画电影业。吉卜力工作室推出了动画电影《千与千寻》(Spirited Away),造成轰动效应。公司还接手亚洲其他电影制作人的电影国际发行业务。
这种合作模式是迪斯尼亚洲战略的典型模式,能应用于其它发展中的市场。迪斯尼公司与香港特区政府建立互惠合作;或授予特许经营权,如东方乐园公司;或与经销商合作,如日本最大的移动通信公司NTT DoCoMo,从而将风险和成本最小化。
在过去的18个月里,这样的联合和合作有可能产生的效益促使鲍勃•伊格尔延长了在亚洲的逗留时间。
在最近一次行程之后,他表示,迪斯尼在香港、东京、北京和上海的四大管理中心的发展马上就会产生效益。
他说:“你必须让人们到这些国家来,亲临现场;你不可能身在伯班克,处理好这些事情。这个过程很重要,需要耐心,但亚洲市场的成长潜力很大,我们得到回报的潜力也很大。”
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